Envío
Estado del pedido
Si desea verificar el estado de su pedido, por favor contáctenos a través de nuestro chat o por correo electrónico a info@barista-espresso.se y proporcione su número de pedido.
3. Envío y entrega
3.1 Entrega global
Barista Espresso / Machiels Nordic AB envía productos a todo el mundo, sujeto a restricciones del fabricante, exportación y legales.
Algunos fabricantes aplican restricciones territoriales de venta. Por ejemplo, ciertas máquinas de Espresso y molinillos de café destinados al mercado de la UE no pueden venderse ni enviarse a clientes en EE. UU. u otros países fuera de la UE. Cumplimos con todas estas restricciones.
Clientes dentro de la UE, Suiza, Noruega y Reino Unido
Los clientes en estas regiones pueden completar su compra directamente en la caja. Los costos de envío se calculan automáticamente según el destino y el peso del pedido.
Clientes en otros países
Los clientes fuera de la UE, Suiza, Noruega y Reino Unido pueden necesitar contactarnos antes de realizar el pedido.
Para obtener una cotización de envío, por favor proporcione:
- El o los productos que desea comprar
- Su dirección completa de entrega
Luego confirmamos la disponibilidad y el costo de envío antes de continuar.
Nos reservamos el derecho de rechazar entregas a ciertos países o direcciones si es necesario debido a restricciones del fabricante, regulaciones de exportación o limitaciones logísticas.
3.2 Tiempo de procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en 24 horas. En temporada alta, el tiempo de procesamiento puede ser de hasta 2 días laborables.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable.
Los tiempos de procesamiento son estimaciones y no garantizan un tiempo de envío.
3.3 Tiempo de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y dependen del destino, transportista, gestión aduanera y disponibilidad del producto.
Tiempos de entrega típicos:
- Suecia: 1–3 días laborables
- Otros países de la UE: varía según la ubicación
- Envíos internacionales: varía según el destino
- Productos pedidos especialmente: aproximadamente 1–3 semanas
Los retrasos en la entrega causados por transportistas, autoridades aduaneras, interrupciones en la cadena de suministro u otros eventos fuera de nuestro control no dan derecho a compensación.
3.4 Transportistas y seguimiento
Enviamos con transportistas establecidos, incluyendo:
- PostNord
- UPS
- DHL
- DB Schenker
- FedEx
La elección del transportista depende del destino y tipo de producto.
Se proporciona información de seguimiento cuando el pedido ha sido enviado.
3.5 Riesgo y entrega
Para consumidores particulares, el riesgo se transfiere cuando usted o una persona designada por usted recibe físicamente el producto.
Para clientes empresariales, el riesgo se transfiere cuando el producto se entrega al transportista.
Nos reservamos el derecho de entregar en un punto de recogida en lugar de la dirección de domicilio cuando sea necesario por razones de seguridad o logística. Puede requerirse una identificación válida al recoger.
3.6 Envíos no reclamados
Si un envío no se recoge y nos es devuelto, se podrá cobrar una tarifa administrativa de 350 SEK para cubrir los costos reales de manejo y devolución.
No recoger un envío no constituye un uso válido del derecho de desistimiento.
